案内／キャンペーン

年末年始の製造、配送について

年末年始（12/29 ～1/3）はラボ休業のため、商品の製造・配送は行なわれません。

ラボ休業期間中のご注文については、1月5日（金）以降に順次製造、配送させていただきます。

お急ぎの場合は、オリジナル印画紙Ｌサイズと２Ｌサイズを対象に、特急仕上げサービスでご注文いただけましたら、1月4日（木）に製造、発送させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1月1日（月）～2日（火）システムメンテナンスのお知らせ

2024年1月1日（月）23:30 ～ 1月2日（火）7：30

上記時間内にシステムメンテナンスのため、ご注文機能を停止させていただきます。

システムメンテナンス日時
自：2024年1月1日（月）PM 23時30分
至：2024年1月2日（火）AM 7時30分
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
※メンテナンス時間帯は、ページが正しく表示されない場合があります。

お客様は、該当の時間帯をさけてのご注文をお願い致します。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

インボイス制度への対応について

2023年10月1日開始の「適格請求書等保存方式（以下「インボイス制度」）」の適格請求書発行事業者登録番号は、T5020001087030です。
弊社では、決済方法をクレジットカード、コンビニエンスストア、代引きの３種類を用意しています。
決済方法詳細はこちら

いずれのご決済方法にかかわらずご注文時に、「登録番号・取引年月日・取引内容・適用税率・税率ごとの消費税額・事業者名称」を記載しました受注確認メールと発送完了メールをお送りすることで、インボイス制度への対応を致します。

◆クレジットカード決済
マイページで発行の領収書内（明細あり・明細なし　とも）にも、適格請求書事業者登録番号を記載し、適格請求書（インボイス）に対応いたします。
マイページでの領収書の発行方法はこちらをご確認くださいませ。

◆コンビニエンスストア、代引き
コンビニでのお支払い時に受け取るお客様控え「払込金受領書」、代引き時に受け取る「お客様控え伝票」については、領収書としてご利用いただいていますが、適格請求書（インボイス）として適用されないため、ご注意くださいませ。

プリントサイズ追加のご案内

2022年2月1日（水）より

フォトデリのお客様にお選びいただけるプリントサイズに、A4サイズが仲間入りいたしました。
お好みのサイズのプリントを是非お楽しみください。

・Ａ４（Ａ４用紙サイズ）　※「プロ仕上げ」のみ　　210mm×297mm

多くの場面で利用されている大伸ばしサイズです。
FUJICOLOR純正印画紙使用、プロによる手動補正サービスをつきです。

ご注文時に、プリントする印画紙・仕様の選択で、
紙種類：「フジカラー純正印画紙　プロ仕上げ」を選択頂き、ご注文ください。
プロ仕上げでの他７サイズ（L・ましかく・２L・２ＬＷ・２ＬＨＶ・８ＰＳ・６ＰＷ）との
同時注文もしていただけます。

※無補正のプリントをご希望の場合は、画像取り込み後に、
画像下に表示の色調自動補正の
☑を外してＯＦＦ設定頂くと、お客様で一枚単位から無補正をご指定いただけます。

年末年始の製造、配送について

年末年始（12/29 ～1/3）はラボ休業のため、商品の製造・配送は行なわれません。
ラボ休業期間中のご注文については、1月5日（木）以降に順次製造、配送させていただきます。
お急ぎの場合は、特急仕上げサービスで1月4日（水）に製造、発送させていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ヤマト運輸一部区間｢お届け日数｣変更 について

いつもご利用いただきありがとうございます。

ヤマト運輸の｢お届け日数｣と｢指定可能時間帯｣が、
2022年10月1日(土)発送分のお荷物から、一部区間において変更となり、
宅急便ご指定（配送日指定・時間指定は承っておりません）の場合、
ご注文後、商品がお手元に届くまで、従来よりもお時間がかかる場合がございますので、
詳細について以下のヤマト運輸のお知らせをご確認の程、お願い致します。

ヤマト運輸｢一部区間における、宅急便等の｢お届け日数｣および｢指定時間帯｣の変更について｣
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220912.html

お客様のご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

地震に伴うシステム障害・復旧のお知らせ

2022年3月16日23時35分頃に発生した地震につきまして、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。

このたびの地震の影響による停電等のため、
弊社注文サービスがご利用できない状況が発生いたしましたが、
3月17日（木）6時20分に復旧いたしました。
ご利用のお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

発生日時：　2022年3月16日(水) 23時35分頃
復旧日時：　2022年3月17日(木) 6時20分

今後ともよろしくお願い申し上げます。

オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴う、
お届け遅延の可能性について

いつもご利用いただきありがとうございます。

オリンピック 7/19(月) ～ 8/9(月)
パラリンピック 8/24(火) ～ 9/5(日)
期間中、東京都内を主とした対象地域で郵便物、宅急便等について、
お届けに遅れが発生する可能性があります。

ご注文の際は、お日にちに余裕をもってご注文頂ければ幸いです。
弊社からの発送業務は通常通り行っております。

詳細につきましては、各配送業者のホームページを
ご確認いただきますようお願い申し上げます。

日本郵便HP : https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/
ヤマト運輸HP: https://www.yamato-hd.co.jp/important/

消費税総額表示義務化にともなう価格表示変更のお知らせ

2021年4月1日より商品の価格を
「税込」での総額表示に変更とさせていただきます。

消費税法第63条および消費税転嫁対策特別措置法第10条にて、
2021年3月31日までに、
価格を表示する際は消費税額を含めた総額での表記を行うことを義務付けられています。

本変更は、こちらの規定に遵守した価格表記に変更することを目的とし、
ご提供価格やご利用金額の計算方式に変更はございません。

ご利用金額の計算方法は、以下です。
「ご注文枚数」×「プリント料金」＋「配送料」＋「オプション料金（選択時）」
＋「決済手数料（コンビニ後払い/代引き支払い時）」＋「消費税」＝ご利用金額


今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

12月23日(水)サーバーメンテナンスについて

2020年12月23日(水) 14:00～17:00
上記時間内に弊社メールサーバ品質向上の為にメンテナンスを実施致します。
本作業によりメール送受信サービスが一時不通となります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。

注文システムの動作環境更新のお知らせ
（Microsoft Edge（最新版）追加）

フォトデリでは従来の対象ブラウザである
Windows：GoogleChrome（クローム）、Firefox（ファイアーフォックス）
MacOS：Safari
iOS：Safari
Android：Chrome
に加えて、

Microsoft Edge（マイクロソフト　エッジ）の最新版を
対象ブラウザに追加した動作環境更新をいたしました。

以下の環境を推奨とさせていただくため、

推奨環境と異なるブラウザなどでご利用いただいた際、
画像が送れないことがございます。

対象OS
Windows10最新、MacOS最新、Android最新、iOS最新

対象ブラウザ（いずれも最新版）
Windows：GoogleChrome（クローム）、Firefox（ファイアーフォックス）、Microsoft Edge（最新版）
MacOS：Safari
iOS：Safari
Android：Chrome
※ブラウザ上で動作するシステムですので、
OSやブラウザのメジャーアップデートの際に影響を受けることがあります。

もし上記と異なるブラウザでご利用いただいていた際は、
一度、GoogleChromeまたはFirefox、Microsoft Edge（最新版）
のブラウザで再度、注文画面を開いていただき、
ご注文お手続きをいただきたくお願いいたします。

（ご参考）
GoogleChrome・クローム
https://www.google.co.jp/chrome/

Firefox・ファイアーフォックス
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

Microsoft Edge（最新版）
https://www.microsoft.com/ja-jp/edge

新型コロナウイルス対策の影響に伴う生産・配送遅延のお知らせ

新型コロナウイルス対策の影響に伴い、
お取引先様の皆様ならびに社員の安全確保を第一優先といたし、
随時状況に応じて適切な対応を検討、実施させていただきます。

状況によりましては生産・配送に遅延が生じ、
商品のお届けが予定よりも遅くなる可能性がございます。

配送詳細につきましては、
ゆうパケットの場合は、日本郵便の郵便追跡サービスで配送状況を確認いただけます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
宅急便の場合は、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム で配達状況を確認いただけます。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
予めご了承、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】画像が送れない際の対応策について

フォトデリでは以下の環境を推奨とさせていただくため、

推奨環境と異なるブラウザなどでご利用いただいた際、画像が送れないことがございます。

対象OS
Windows10最新、MacOS最新、Android最新、iOS最新

対象ブラウザ（いずれも最新版）
Windows：GoogleChrome（クローム）、Firefox（ファイアーフォックス）
MacOS：Safari
iOS：Safari
Android：Chrome
※ブラウザ上で動作するシステムですので、
OSやブラウザのメジャーアップデートの際に影響を受けることがあります。

もし上記と異なるブラウザでご利用いただいていた際は、
一度、GoogleChromeまたはFirefoxのブラウザで
再度、注文画面を開いていただき、

ご注文お手続きをいただきたくお願いいたします。

（ご参考）
GoogleChrome・クローム
https://www.google.co.jp/chrome/

Firefox・ファイアーフォックス
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

システム刷新並びにサービス内容変更について

フォトデリではお客様により使いやすい環境でご利用いただけますよう
2019年11月13日にシステムを刷新いたしました。
刷新に伴い、以下のサービス内容について変更をさせていただきました。

■会員機能の実装について
システム改訂に伴い、会員機能を実装いたしました。
新システムリリース後の「最初」のご注文の際には、注文工程途中の「新しく会員登録する」から会員情報のご登録をお願いいたします。
※ご登録の際のメールアドレスとパスワードはお忘れにならないよう安全な形でお控えください。
会員機能を実装したことで、マイページ内の機能を使い、注文履歴のご確認、領収書の発行（クレジット支払いの場合のみ）、再注文機能などがご利用いただけるようになりました。会員登録が済んでいる方は、マイページにてご注文情報などをご確認いただけます。

尚、フォトデリでは、経済産業省が主導するクレジットカード取引におけるセキュリティ対策強化の施策に基づき、クレジット決済時の「カード情報非保持化」に対応しております。
カード情報非保持化により、弊社システムがお客様のカード情報を保持することは一切ございません。
カード情報を都度ご入力いただく仕様となりますが、セキュリティ対策強化にご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■商品　ましかく（89mm×89mm）を追加。
インスタやブログ保存した画像が、かわいくおさまるスクエアプリントです。

■Lサイズ（89mm×127mm）、2Lサイズ（127mm×178mm）の2サイズを対象に、
通常はご注文日から2日後に発送のところ、
午後13時までのご注文で当日発送、13時以降でも翌日発送するサービスを追加。
（※全サイズを対象にした特急仕上げオプションサービスを終了いたしました）

■お届け方法に日本郵便の「ゆうパケット」に加えて、ヤマト運輸の「宅急便」を追加。

■お支払い方法について
お支払い方法と仕様・制限は次の通りです。
クレジット支払い：決済手数料無料。贈り物でご利用いただけます。
コンビニ後払い：決済手数料税抜200円。GMOによる事前与信あり。注文者様ご住所以外へは配送出来ません（贈り物不可）。
代引き払い：決済手数料税抜300円。ヤマト運輸の代引き支払いです。代金はヤマト運輸のドライバーに直接現金でお支払いいただきます。
今後ともフォトデリをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

5％ポイント還元「キャッシュレス・ポイント還元制度」加盟のお知らせ

フォトデリでは、
2019年10月より開始された「キャッシュレス・ポイント還元制度」に登録し、
10月21日より加盟店となりましたのでご案内いたします。

キャッシュレス・ポイント還元制度は経済産業省主導で行われる新制度です。

「キャッシュレス・ポイント還元制度」は対象店舗で
クレジットカードなどキャッシュレス決済手段で代金を支払うと、
ポイント還元して増税分を緩和します、という制度です。

消費者還元期間は　2019年10月から2020年6月です。

フォトデリでは2019年10月21日からクレジットカード決済でお支払い頂くと
5％ポイントが還元されます。
対象のカードはVISA・Master・JCB・AMEX・Dinersです。
この5%ポイントはフォトデリ独自のポイントではなく、クレジットカードに付くポイントです。

台風19号に伴う生産・配送遅延のお知らせ

台風19号の影響により生産・配送に遅延が生じ、
特急サービスをご指定いただいても、即日出荷にご対応できない可能性がございます。
通常発送においても商品のお届けが予定よりも遅くなる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

消費税法改正に伴う消費税率変更のお知らせ

消費税法改正に伴い、2019年10月1日（火）以降は、新しい消費税率（10％）が適用となります。

消費税率の変更につきましては、下記の通り実施いたします。

商品価格（オプション含む）について

2019年10月1日（火）00：00以降のご注文につきましては、消費税率（10％）が適用となります。

送料について

2019年10月1日（火）00：00以降のご注文につきましては、消費税率（10％）が適用となります。

コンビニエンスストア決済手数料について

2019年10月1日（火）00：00以降のご注文につきましては、消費税率（10％）が適用となります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

送料改定についてのご案内

2019年4月1日（月）より

これまでフォトデリでは、日本郵便の「ゆうパケット」を送料200円にて提供してまいりましたが、日本郵便からの通達により、2019年4月より、配送料金の大幅を値上げをされることとなり、当社におきましてもこれまで諸経費の削減をはじめ企業努力により価格の維持に努力してまいりましたものの、今回の大幅な値上げを吸収しきれず、誠に遺憾ではございますが、下記の通り送料を改定させていただくことになりました。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2019年3月31日迄　送料200円
2019年4月1日より　送料300円

●「ゆうパケット」

• ・商品のお届けはポストへの投函となります。
• ・日曜・祝日・休日も配達いたします。
• ・日本郵便の追跡番号（発送完了メール記載の伝票番号）を使い、日本郵便のホームページにてお届け情報を確認いただけます。
• ・商品は、おおむね出荷（発送）日の翌日～翌々日のお届けとなります。　※物流の多い時期には、一日程度の遅れが出る可能性がございます。また、お届け先の地域（離島等）によっては　　お届け日数も異なります。予めご了承ください。
• ・ゆうパケットにはお荷物の補償がありません。商品がポストに投函された後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しましては商品は補償の対象となりません。予めご了承ください。

【沖縄への配送に関するご案内】
沖縄への配送を指定なさる場合、配送日程が他の地域と異なりますのでご注意ください。
「ゆうパケット」：船便のため、5日～12日程度かかります。

プリントサイズ追加のご案内

2012年7月17日（火）より

フォトデリでは、お客様にお選びいただけるプリントサイズに、次の５サイズを加えました。
デジタル一眼レフの縦横比に適したサイズや、ワイドにプリント出来るサイズもラインナップしましたので、お好みのサイズのプリントを是非お楽しみください。

・HV（ハイビジョン）サイズ　　89mm×158mm

縦横比が9:16のハイビジョンサイズでプリント出来ます。

・2LW（ワイド）サイズ　　127mm×190mm

一眼レフの縦横比に適した2Lサイズです。

・2LHV（ハイビジョン）サイズ　　127mm×216mm

縦横比がほぼ9:16のハイビジョンサイズの2L版です。集合写真に最適です。

・8PS（八切サービス判）サイズ　152mm×216mm　※9/1より追加

　2L判シリーズとはひと味違う迫力のプリントサイズです。

・6PW（六切りワイド）サイズ　※「プロ仕上げ」のみ　　203mm×305mm

迫力の大伸ばしサイズです。

HVサイズと6PWサイズは、キャンペーンの対象とさせていただいておりますので、この機会に是非ご注文ください。